Vigtigt for dig som medlem...

1. Det koster intet at være medlem.

2. Du kan når som helst afslutte dit medlemsskab.

3. Du har ingen købetvang.

4. Medlemspakke
Levering sker altid direkte hjem i din postkasse. I pakken, vil du finde informationen om dine tilbud og hvad de koster. Detaljerede oplysninger om produkterne i din pakke, kan du finde på vores hjemmeside. Du kan altid udskyde den næste pakke, hvis du ønsker det.

5. Hvis du vil ændre leveringsinterval
Du er altid velkommen til at ringe eller skrive til vores kundeservice, kontakt os via internet og meddel os dit nye leveringsinterval. Kontaktinformationer finder du på fakturæns forside.

6. Kundeservice
Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe til vor kundeservice. Telefonnummeret finder du i vedlagte brochure, hvor du også kan læse mere om dine medlemstilbud. Når du henvender dig til os, må du kunne opgive dit medlemsnummer. Det sparer tid for dig og os. Det kan også spare tid, hvis du opgiver dit telefonnummer (dagtimer). Ofte kan et problem løses både hurtigere og lettere, hvis vi kan ringe dig op. Endeligt er det også vigtig, at du meddeler os, så snart du ændrer adresse eller navn.

7. Pakkepris
Dine medlemspakker ligger altid på under halvdelen af normalpris. At vi kan tilbyde dig så lave priser, beror på, at vi fremstiller i eget regi. Vil du købe enkelte produkter, uden for medlemspakkerne, så kan du gøre dette til normalpris.

8. Betaling
Du betaler med det giroindbetalingskort, som du får med din faktura. Du har god tid til at betale for en pakke, men kig altid efter sidste betalingsdato på dit fakturasæt.

9. Reklamationer
Hvis du vil reklamere over et produkt på grund af fejl eller skade, beder vi dig kontakte kundeservice og meddele fejlen/skaden. Retur skal ske inden 14 dage og indeholde medlemsnummer, årsag og et telefon nummer, hvor vi kan kontakte dig i dagtimerne.

10. Garanti
Hvis et produkt er defekt eller fejlekspederet, så bytter vi naturligvis - uden omkostninger for dig. Send i så fald produktet tilbage til os sammen med dit medlemsnummer og telefonnummer (dagtimerne), så sørger vi for, at du får et nyt. Returadressen finder du i din brochure.

11. Returret
Hvis en pakke ikke svarer til dine forventninger, eller hvis du fortryder dit køb, så har du fuld returret inden for 14 dage i ubrudt emballage. OBS! Du må altid returnere hele medlemspakken for at få dine penge tilbage (hvis du allerede har betalt). Returadressen finder du på din pakke. Ufuldstændigt frankeret forsendelse modtages ikke.

12. Priser
Med undtagelse af åbenlyse trykfejl gælder de priser og forsendelsesomkostninger, der fra tid til anden oplyses på hjemmesiden eller i indlægssedler. Prisen på salgstidspunktet, er det relevante. Priser og forsendelsesomkostninger kan ændre sig fra tid til anden. Vi forbeholder os ret til at justere priserne i overensstemmelse med den prisstigning der kan forekomme på markedet.

13. OBS!
Alle, som betaler så sent, at vi må sende betalingspåmindelser, får i den første påmindelse et ekstra gebyr på kr. 50,-. Må vi også sende påmindelse nr. 2, er vi nødt til at påføre endnu et gebyr på kr. 50,-. Bliver det nødvendigt at lade sagen gå til inkasso, påføres et yderligere gebyr på kr. 50,-.