Allmänna villkor

1. Kostnadsfritt medlemskap 

Det kostar inget att vara medlem, utan du betalar endast för det du köper.
 

2 .Enkelt att säga upp

Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap. 
 

3. Inget köptvång

Vi känner oss trygga i att du kommer att köpa våra produkter då vi erbjuder ett oslagbart pris med ett bekvämt leveranssystem. Det finns inget köptvång, du väljer själv om du vill fortsätta få hem våra produkter till ett kraftigt rabatterat pris.

4. Medlemspaket

Leverans sker alltid direkt hem i din brevlåda. I paketet finner du information om dina erbjudanden och vad de kommer att kosta. Utförligare information om produkterna i ditt paket kan du hitta på vår hemsida. Du kan alltid skjuta fram nästa paket om du så önskar.

5. Kundtjänst

Har du några frågor är du välkommen att ringa till vår kundtjänst på 08-555 195 66. När du kontaktar oss är det viktigt att du kan uppge ditt medlemsnummer, det sparar tid både för dig och oss. Det är också viktigt att du meddelar oss om du byter adress eller namn.

6. Om du vill ändra leveransintervall

Du är alltid varmt välkommen att ringa vår kundtjänst på 08-555 195 66 eller faxa på 08-555 195 95. Du kan också använda vår praktiska kundtjänsthemsida.

7. Betalning

Du betalar med den plusgiroavi som du får med din faktura eller om du så önskar via Internet. Betalar du på annat sätt än med avin måste du alltid ange det OCR-nummer som du finner längst ner på fakturan. Du har god tid på dig att betala ditt paket, men titta alltid efter sista betalningsdag på fakturan.

Alla som betalar så sent att vi måste skicka en betalningspåminnelse, debiteras en lagstadgad avgift på 60 kr. Blir vi sedan tvungna att låta saken gå till inkasso, påföres ytterligare ränte- och inkassokostnader. Frimärken mottages inte som betalningsmedel, kontanter och förskottsbetalningar kan vi beklagligtvis inte hantera.

8. Reklamationer

Om du vill reklamera en produkt på grund av att den är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta vår Kundtjänst och meddela felet/skadan. Retur ska ske inom 14 dagar och innehålla ett meddelande med medlemsnummer, orsak till reklamation och ett telefonnummer där vi kan nå dig på dagtid.

9. Retur och ångerrätt

Om ett paket inte motsvarar dina förväntningar eller om du ångrar ditt köp, har du ångerrätt inom 14 dagar på produkter med obrutet förpackningssigill. OBS! Du måste alltid returnera hela medlemspaketet för att få dina pengar tillbaks (om du redan betalt). Retur sker på egen bekostnad. Returadressen hittar du på fakturan. Ofullständigt frankerade försändelser löses ej ut.

10. Personuppgiftslagen

De personuppgifter som du lämnar när du blir medlem i klubben eller senare, behandlas av företaget, av andra bolag i koncernen och av företag som koncernen samarbetar med. Behandlingen avser administration och fullgörelse av ingångna avtal, samt för vidtagande av åtgärder som du begärt innan och efter avtal träffats. Detta gäller exempelvis uppgifter om kontakter mellan dig och bolaget. Personuppgifterna utgör vidare underlag för bl. a marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling samt statistik. Personuppgifterna kommer också att behandlas för marknadsföringsändamål av koncernen och dess samarbetspartners. Om du önskar få information om vilka av dina personuppgifter som bolaget behandlar, kan du inkomma med en skriftlig, av dig egenhändigt undertecknad, begäran till vår kundtjänst.

11. E-mail

Vi förbehåller oss rätten, vid de tillfällen du uppgett din e-mailadress, att spara den för framtida marknadsföringsåtgärder utförda av koncernen och dess samarbetspartners.